헬로오스틴,태리타운(이하 “회사”라 합니다)은 Tarrytown 쇼핑몰(이하 “서비스”라 합니다)을 이용하는 고객의 개인정보 및 권익을 보호하고 이와 관련된 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 관계 법령에 따라 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 개정하는 경우 공지사항(또는 개별공지)을 통해 공고할 예정입니다.

1. 개인정보 수집 이용 보유 파기

회사는 다음과 같이 개인정보를 수집∙이용하고 있습니다. 개인정보가 필요한 시점에 최소한의 정보만을 수집하며, 고지한 범위 내에서만 사용합니다. 또한 사전 동의 없이 고지한 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개하지 않습니다.

1.1 개인정보 수집 방법

회원 가입 및 상품 주문 이행을 위해 이용자가 필수적인 정보를 직접 입력합니다.

1.2 법령에 의하여 수집∙이용되는 회원 정보

2. 개인정보 처리 위탁 및 제3자 제공

주문과 결제가 이루어진 경우, 상담 및 배송 등 원활한 거래 이행을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 배송업체(제3자)에게 전달할 수 있습니다. 주문 시에만 개인정보가 제공되며 주문 시 안내해드립니다. 배송업체(제3자)에게 개인정보 제공을 거부하실 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 회사는 수탁자들이 위탁한 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 지속적으로 관리 감독하고 있으며, 수탁업무가 종료된 때에 수탁자가 보유하고 있는 개인정보는 즉시 파기하게 하고 있습니다.

3. 개인정보 파기

3.1 파기절차

수집∙이용목적이 달성된 개인정보의 경우 별도의 DB에 옮겨져 내부 규정 및 관련 법령을 준수하여 안전하게 보관되며, 정해진 기간이 종료되었을 때 지체 없이 파기됩니다. 이때 별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 이용자가 동의한 목적 또는 법률에 정해진 경우 외 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 단, 부정 이용 및 개인정보 도용 등 원치 않는 탈퇴에 대비하기 위하여 회원탈퇴 요청 후 7일 간 개인정보를 별도의 DB에서 보존 후 완전 파기합니다.

3.2 파기방법

• – 전자적 파일 형태의 정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기
• – 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기

3.3 파기 예외 대상

• – 관계법령 위반에 따른 수사 조사 등이 진행 중인 경우: 해당 조사 종료 시

4. 이용자의 권리

서비스 이용자 본인 및 법정대리인은 언제든지 수집 정보에 대해 수정, 동의, 철회, 삭제, 열람 등을 요청할 수 있습니다. 다만 동의 철회, 삭제 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.

4.1 개인정보 열람

서비스에서 처리하고 있는 이용자 본인의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 회원정보 및 주문/배송에 대한 정보는 서비스 내 ‘마이페이지’ 메뉴에서 직접 확인하실 수 있으며, 서비스 이용 시 시스템을 통하여 자동으로 생성된 개인정보 등 서비스 내에서 직접 확인하지 못하는 개인정보를 열람하고자 하는 경우에는 ‘고객센터’를 통해 연락 주시면 특별한 사유가 없는 한 근무일 기준 10일 이내에 조치합니다. 열람의 방식은 이용자의 요청에 따라 정할 수 있으며, 그 방식을 한정하지 않습니다. 다만, 열람이 늦어지거나 불가능한 사유는 신속하게 알려드리도록 합니다. 특별한 사유

• – 개인정보 제공 시 서비스 또는 보안상 중대한 문제가 발생할 가능성이 있는 경우
• – 다른 사람의 생명∙신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

4.2 개인정보 수정

Tarrytown 서비스 내 ‘마이페이지>회원정보 수정’ 메뉴를 통한 직접 수정 또는 고객센터를 통해 수정을 요청할 수 있고, 이 과정에서 수정을 위한 본인확인 등의 절차가 진행될 수 있습니다.

4.3 개인정보 제공 동의 철회 및 삭제

Tarrytown 서비스 내에서 이용자 본인이 직접 회원탈퇴(마이페이지>회원정보 수정>회원탈퇴)를 하거나 고객센터를 통해 수집된 정보에 대한 제공 동의를 철회하거나 삭제를 요청할 수 있습니다. 다만, 이런 요청 시 서비스의 일부 또는 전체 이용이 제한될 수 있으며 다른 법령에 따라 수집하는 정보의 경우에는 동의 철회, 삭제가 어려울 수 있습니다.

5. 이용자의 의무

이용자 본인은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있습니다. 회사의 귀책사유 없이 ID(이메일), 비밀번호, 접근매체 등의 양도∙대여∙분실이나 로그인 상태에서 이석 등 본인의 부주의, 또는 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가 통제할 수 없는 인터넷상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

6. 쿠키에 의한 개인정보 수집과 그 거부사항

Tarrytown은 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 여러분의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터를 식별하지만, 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

접속 빈도나 방문 시간, 이용 서비스, 관심 분야 등을 분석해 맞춤화된 개인 서비스를 제공하기 위해 수집합니다.

여러분은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 단, 쿠키 수집을 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며, 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있습니다.

7. 게시물

Tarrytown은 이용자의 게시물을 소중하게 생각하여 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 회원의 게시물 등이 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하거나 이용약관에 근거하여 서비스 내에 게시된 게시물 등이 사생활 침해 또는 명예훼손 등 제3자의 권리를 침해한다고 인정하는 경우 회사는 해당 관련 법령이나 적법한 권리자의 요청에 따라 해당 게시물 등에 대한 게시중단 및 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다. 회사는 동의 없는 타인의 신상 공개 시 특정 부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다. 또한 게시물 이동 시 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 관리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또한 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.

8. 개인정보 처리를 위한 기술적, 관리적 대책

8.1 기술적 대책

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

• – 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
• – 접근통제시스템 설치
• – 고유식별정보 등의 암호화
• – 보안프로그램 설치

8.2 관리적 대책

회사는 정보주체(고객님)의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

• – 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
• – 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
• – 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 운영 현황을 점검하고 있습니다. 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지며, 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.  

9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 또한 Tarrytown을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 고객센터로 문의하실 수 있으며, 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리할 것입니다.

10. 개인정보 관련 신고 및 분쟁조정에 관한 사항

개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 또한, 귀하가 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.

개인정보침해신고센터 https://privacy.kisa.or.kr/ 국번 없이 118
개인정보분쟁조정위원회 https://kopico.go.kr/ 1833-6972
대검찰청 사이버수사과 https://spo.go.kr/ 국번 없이 1301
경찰청 사이버수사국 https://ecrm.cyber.go.kr/minwon/main/ 국번 없이 182

11. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

본 방침은 정부의 정책 또는 회사의 필요에 의하여 변경될 수 있으며 내용의 추가 및 삭제, 수정이 있을 시에는 홈페이지 또는 이메일을 통해 지체 없이 공지하며, 이 정책은 공지한 날로부터 시행됩니다.

개인정보 처리방침 고지 일자 : 2023년 6월 5일
개인정보처리방침 시행 일자 : 2022년 6월 12일